BABYMETAL 베이비메탈
주문 및 배송
소재 특성상 베이비메탈의 전 제품은 소량으로 제작 판매하고 있으며 이에 따라 제품의 출고 기간이 길어질 수 있음을 양해 부탁드립니다.
전 제품은 선입금 순으로 판매, 발송 진행되며, 주문(구매) 후 품절 안내를 받으실 수도 있습니다.
70,000원 이상 구매 시 무료배송이며, 70,000원 이하 기본 배송료는 3,000원, 제주 및 도서∙산간 지역은 추가 배송비가 부과됩니다.


교환/반품
제품 하자가 아닌 고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품은 불가합니다. 구매하시기 전 궁금하신 사항은 충분한 문의를 통하여 상담 후 신중한 구매를 부탁드립니다.
∙ 베이비메탈의 제품은 디자이너와 장인의 손을 거쳐 제작됩니다. 이러한 특성상 제품마다 작은 차이가 있을 수 있으며, 표면의 약간의 스크래치는 제작 과정 중 발생할 수 있는 현상으로 불량이 아님을 알려드립니다.
∙ 모니터의 해상도와 사양에 따라서 화면에 보시는 것과 색감 차이가 발생할 수 있으며, 크기는 측정하는 기준에 따라 1-2cm의 오차범위가 발생할 수 있습니다.

제품 하자 및 오배송에 의한 교환/반품은 제품 수령 후 3일 이내 info@baby-metal.com 으로 연락해 주세요. 접수를 통하여 환불 가능 여부 확인 및 처리가 가능합니다. 접수 절차 없이 임의로 제품을 보내실 경우 반송됩니다.

제품 하자일 경우
∙ 제품 수령일 기준 5일 이내 동일 제품(크기, 색상)으로 교환 발송이 원칙이며 이에 관한 배송비 전액은 베이비메탈에서 부담합니다. 단, 기존 주문과 다른 제품(크기, 색상)으로 교환 시 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

교환/반품 및 환불이 불가능한 경우
∙ 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우
∙ 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
∙ 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 착용, 수선 및 세척 등)
∙ 교환 시기를 지나 재판매가 어려운 경우 (5일 이내에 보내주셔야 합니다.)


CS
제품이 손상되었다면 info@baby-metal.com 으로 연락해 주세요. 이메일에 다음의 내용을 포함해 주시기를 바랍니다.
1. 구매자명과 연락처
2. 주문번호
3. 제품명 및 문제점
4. 제품의 사진

보내주신 내용을 토대로 A/S 비용 및 기간을 안내해 드립니다. 안내 내용 확인 후 수선 여부를 결정해 주시기를 바랍니다.
상담 절차 없이 임의로 제품을 보내실 경우, 무통보 반송될 수 있습니다.

∙ 구입하신 제품에 따라 비용이 상이하므로, 사진이나 동영상 혹은 실제품 확인 후 문제점에 따라 가격이 책정됩니다.
∙ A/S 기간은 약 2~4주 정도 소요되며, 때에 따라 지연될 수 있습니다.
∙ 제품 구입 후 A/S에 발생하는 배송비는 왕복 택배비 6,000원을 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. (계좌이체)
∙ 분실위험을 줄이고자 자사에서 택배 픽업 예약을 직접 도와드리고 있으며 안내받으신 왕복 배송비를 자사 계좌에 입금 후 픽업 서비스 받아보실 주소지를 이메일로 답장해주시면 CJ대한통운 기사님이 방문해 드리고 있습니다.


Open from Monday to Friday 13:00 - 17:00 except holidays
Email us at info@baby-metal.com